G-Suite ล่มทั่วโลก ไม่สามารถรับ-ส่งอีเมลได้
ช่วงเช้าวันที่ 13 มี.ค. 62 ตั้งแต่เวลา ใน Social Media มีการพูดถึงปัญหาการรับและส่งอีเมลผ่านระบบ Gmail โดยปัญหาหลักๆ จะเป็นปัญหาที่ไม่สามารถส่งอีเมลแบบที่มีไฟล์แนบได้ รวมถึงไม่สามารถเปิดอีเมลที่มีไฟล์แนบได้ รวมถึงไม่สามารถดาวน์โหลดเอกสารจาก Google Drive ได้ ซึ่งปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นพร้อมกันทั่วโลก คาดการณ์ว่าจากปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานอีเมลของ G-suite หลายล้านคนทั่วโลก
ทาง Google ได้ออกมาแจ้งปัญหาดังกล่าวผ่านทาง G Suite Status Dashboard ว่า “บริการขัดข้อง” และทาง Google ได้เข้าตรวจสอบปัญหาดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่มีข้อสรุปออกมาว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากสาเหตุอะไร แต่ได้มีการแจ้งว่า G-suite แบบ Enterprise ไม่ได้รับผลกระทบดังกล่าว แต่สำหรับการให้บริการ G-Suite ของ Google นั้น มีข้อตกลงในการใช้บริการ หรือที่เรียกว่า G Suite Service Level Agreement (SLA) ว่าจะสามารถใช้บริการได้ 99.9% ซึ่งตามข้อกำหนดดังกล่าว ในกรณีที่ใช้บริการ G-Suite แบบเสียเงินนั้น Google จะทำการชดเชยโดยการเพิ่มระยะเวลาเครดิตให้เพิ่มตามวันที่ไม่สามารถใช้งานได้